Media społecznościowe to ogromna i nieodłączna część naszego życia. Korzysta się z nich już nie tylko w życiu społecznym, ale nawet zawodowym. Aktywna obecność w social media zaczyna być więc obowiązkowym elementem każdej branży. Należy nadmienić, że Facebook, który stał się narzędziem pracy ma obecnie ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie. Lekarze zaczynają korzystać z Instagrama, Facebooka czy Twittera, aby wchodzić w interakcje z pacjentami spoza biura zapewniając sobie tym samym silniejszą pozycję na rynku. Aby poprawić swoją obecność w Internecie, warto posłużyć się wieloma jego funkcjami i wykorzystać potęgę social media.
Sprawdź, gdzie gromadzą się Twoi potencjalni pacjenci i gdzie warto zaistnieć. Nie ma większego sensu zakładanie gabinetu lekarskiego w szczerym polu, gdzie pacjenci muszą przebyć setki kilometrów. Nie ma też sensu zakładać profili w mediach społecznościowych w miejscach, w których Twoich pacjentów nie ma i nigdy ich tam nie będzie. Ważne jest by nie próbować zaistnieć wszędzie naraz. Wybierz jedno lub dwa miejsca, gdzie pacjenci są najbardziej obecni i skup się wyłącznie na nich.
Zachowaj aktualne informacje kontaktowe. Warto umożliwić pacjentom szybkie odnalezienie naszego adresu, numeru telefonu, adres e-mail, godzin pracy, a także linków do własnej strony. Dobry gabinet to przede wszystkim profesjonalna strona strona internetowa.
Zrób krótką listę słów kluczowych jak twoja specjalizacja czy oferowane usługi i przeplataj je w wszelkich publikowanych przez Ciebie tekstach w social media. Dzięki temu pacjent wpisując nazwę danej specjalizacji w wyszukiwarce trafi właśnie na Ciebie.
Budowanie relacji z pacjentem to bardzo ważny element. Warto udostępniać przydatne treści, odpowiadać na pytania pacjentów oraz udostępniać własną opinię na dany temat. Możliwości jest wiele – od transmisji na żywo po dzielenie się różnymi plikami, zdjęciami czy filmami, które pozwalają mieć stały kontakt z pacjentem, motywować ich i namawiać do zmian. Zwiększy to widoczność nie tylko wśród Twoich pacjentów, ale również ich znajomych czy bliskich. Jeśli potrafisz budować przyjazne relacje z pacjentem osobiście, spróbuj zrobić to również online.
Polecaj artykuły lub generuj własne wpisy na tematy zdrowotne. Duża część populacji używa mediów społecznościowych do uzyskania cennych informacji na temat zdrowia. W internecie takich informacji jest mnóstwo, lecz niewiele tych treści tworzone jest przez lekarzy. Świetnym sposobem, by zyskać na zaufaniu potencjalnych pacjentów jest publikowanie linków do wiarygodnych artykułów z wiadomościami i czasopismami, godnych uwagi zasobów internetowych oraz badań naukowych, z których można się kształcić.
Obecność w Internecie jest istotnym elementem promocji gabinetu lekarskiego i ma bardzo dużą moc, która umożliwia zachęcić potencjalnego pacjenta do skorzystania z Twoich usług.
Obecność w Internecie definiujemy jako posiadanie zarówno własnej strony internetowej jak i aktywność w mediach społecznościowych. Strona www dla lekarza za darmo? Dlaczego nie. Jest taka możliwość w Medfile.pl Silny głos online jest częścią marki i pomaga budować swoją reputację zawodową. Niezależnie od tego, czy chcesz poszerzyć swoją praktykę, znaleźć współpracowników, czy szukasz możliwości rozbudowania kariery, Twoja reputacja jest kluczem do osiągnięcia zamierzonych celów. Warto zatem orientować się w najbardziej przydatnych i profesjonalnych platformach mediów społecznościowych.
Profil w mediach społecznościowych zapewnia większą kontrolę nad tym, jak się prezentujesz w świecie. LinkedIn to największa na świecie profesjonalna sieć z ponad 500 milionami zarejestrowanych użytkowników na całym świecie. Jest to platforma o niskim poziomie zagrożenia i wysokiej wydajności. Ważnym jest po zarejestrowaniu stworzenie możliwie najdokładniejszego profilu. Im bardziej kompletny jest profil, tym uzyskujesz wyższy stopień. Podstawowe informacje, którymi należy się podzielić, to wykształcenie, wiedza medyczna, obszary zainteresowań, doświadczenie zawodowe, adres i numer telefonu praktyki oraz linki do strony internetowej (jeśli taką posiadasz). Aby w pełni wykorzystać swój profil na LinkedIn, wykonaj kilka prostych czynności:
LinkedIn pozwala budować znaczącą sieć połączeń, a tym samym komunikować się bezpośrednio z innymi członkami z podobnej branży.
Twitter to miejsce dla lekarzy, którzy chcą nawiązywać kontakty oraz edukować siebie lub innych. Jest to portal społecznościowy, na którym możemy śledzić liderów w każdej dziedzinie – w tym medycyny i opieki zdrowotnej. Dzięki temu jesteśmy na bieżąco w pożądanej dziedzinie. Twitter może dostarczać również najnowszych informacji z cenionych czasopism medycznych, z których publikowane są istotne artykuły. Ponadto za pośrednictwem Twittera można wirtualnie uczestniczyć w konferencjach medycznych, śledząc „tweety” uczestników. Uczestnictwo takie jak i udostępnianie wyników może prowadzić do uzyskania nowych kontaktów, a tym samym współpracy. Zacznij od podążania za lekarzami, których treści są według Ciebie interesujące i przekazuj je dalej.
Podczas gdy Twitter włącza Cię w najnowsze badania i daje Ci forum do dzielenia się swoimi, YouTube może być jeszcze bardziej osobisty. Krótki film przedstawiający o Tobie i twojej praktyce pozwala potencjalnym pacjentom poznać Cię od innej strony, a także zdobyć zaufanie poprzez wiarygodność. Filmy z YouTube'a mogą również być sposobem na przedstawienie pacjentom oferowanych usług, bez żadnego jawnego marketingu. Oprócz edukacji i zapewnienia bezpieczeństwa pacjentom, kanał YouTube może również przyciągnąć nowych klientów. Tak robi firma BioStat prowadząc profil Medfile. Jest tam pełno filmów, instrukcji i podpowiedzi jak działać poprawnie w programie i prowadzić elektroniczną dokumentacje medyczną. Są też firmy, które za pomocą klipów wideo możesz opowiadać o chorobach, wykonywać ćwiczenia lub demonstrować techniki wczesnego wykrywania. Osoba, która ogląda jeden z Twoich filmów i będzie nim zainteresowana sięgnie po więcej informacji. Maksymalne wykorzystanie swojego kanału jest drogą do sukcesu.
Na koniec potęga mediów społecznościowych, a mianowicie Facebook. W świecie, który jest coraz bardziej zaawansowany technologicznie, Facebook po prostu nie może zostać zignorowany i ma potencjał, aby być najszybszym, najbardziej opłacalnym sposobem dotarcia do nowych pacjentów i budowania relacji z innymi lekarzami. Portal ten obecnie ma dwa miliardy użytkowników, co odpowiada liczbie mieszkańców na Ziemi w roku 1930. Każdy lekarz powinien założyć profil na Facebooku. Pozwala to szybsze odszukanie przez pacjentów Twojej osoby, a także praktyki lekarskiej. Ponadto możesz tam umieścić przekierowanie do własnej strony www. Aby strona była naprawdę wyjątkowa, publikuj linki do artykułów związanych ze zdrowiem i aktualizuj swój status raz w tygodniu. Może to znacznie zwiększyć aktualną satysfakcję pacjenta z Twojej praktyki i skorzystać z rekomendacji, więc upewnij się, że wykorzystasz to jak najwięcej. Z ciekawych profili polecany Medfile – to program dla lekarzy, a firma BioStat prowadzi ten fanpage regularnie opowiadając o nowościach.
Warto zadbać o swoją widoczność w mediach społecznościowych. Aktywność na portalach społecznościowych powoduje, że stajesz się wiarygodniejszym źródłem pomocy niżeli inni lekarze.