Bardzo ważną częścią badań marketingowych są badania rynku. Pomagają one przedsiębiorcom podjąć decyzje związane z przyszłością firmy. Badania rynku powinny być zatem traktowane z należną uwagą przez właścicieli i zarządzających przedsiębiorstwami. Nie mniej istotne są oczywiście zdania działów zajmujących się sprzedażą usług/produktów, wizerunkiem firmy, reklamą i marketingiem. Na rynku istnieje wiele firm badawczych, dlatego po zapadnięciu decyzji o potrzebie przeprowadzenia badań, trzeba poświęcić wystarczająco dużo uwagi wyborowi właściwego wykonawcy projektu badawczego.
W związku z szybkim rozwojem polskiej gospodarki w ostatnim dziesięcioleciu, a więc po wejściu Polski do EU, powstała cała rzesza firm zajmujących się ewaluacjami projektów unijnych oraz dużymi badaniami marketingowymi i sondażami opinii publicznej. Co jednak z badaniami dla małych i średnich przedsiębiorstw? Nie należy się martwić, bowiem znaleźć można wystarczającą ofertę i w tych segmentach. Przede wszystkim należy sprawdzić doświadczenie potencjalnego wykonawcy. Można nawet poprosić wybrane agencje o przedstawienie listy ostatnich klientów i wystawionych przez nich referencji. W dalszej kolejności powinno przyjrzeć się możliwościom technicznym i merytorycznym wykonawcy, a więc dysponowaniem zespołem fachowców z takich dziedzin jak statystyka, IT, socjologia, ekonomia, marketing, PR. Dopiero na końcu wystosujmy zapytanie o cenę, bowiem nie zależy nam na jak najtańszym badaniu, tylko najlepszym, którego wyniki mogą posłużyć do budowania strategii w perspektywie kilku lat.
Badania rynku to dosyć pojemne pojęcie. Mieszczą się tam, na podstawowym poziomie, badania marki, klienta, produktu. Na wyższym poziomie uszczegółowienia znajdziemy takie zagadnienia, jak badania świadomości marki, jej kapitału, szumu medialnego, czy reklamy, określanie grupy docelowej, badania preferencji zakupowych i satysfakcji klienta, insighty konsumencie i testy konsumenckie. Nie można badań wszystkiego na raz, ale można tak rozłożyć inwestycję w badania, by zacząć od najpilniejszych potrzeb a w kolejnych miesiącach a nawet latach badać mniej pilne zagadnienia.
Istnieją pewne standardy badań, wśród nich także te odnoszące się do metod i technik badawczych. Podstawą mogą być badania ilościowe lub jakościowe. Można zacząć od analizy desk research albo od zbierania ankiet. Skończyć na analizie SWOT lub też analizie przypadku. To należy skonsultować z przedstawicielem wybranej firmy badawczej, bowiem może się okazać, że nasze potrzeby spełni zaledwie kilka technik, niekoniecznie standardowych.
Rodzimy rynek wyróżnia się m.in. wysoką produkcją obuwia. Sprawia to, że Polska zajmuje wysokie, 7. miejsce w Unii Europejskiej pod względem jego produkcji i równie wysokie 15. miejsce na świecie. Branża ta jest jednak bardzo konkurencyjna, dlatego też by poznać jej specyfikę, warto okresowo wykonywać badania marketingowe rynku obuwia. Jakie informacje można dzięki nim uzyskać?
Badania marketingowe w każdej branży pozwalają na uzyskanie szeregu użytecznych danych, przede wszystkim w zakresie preferencji i motywów zakupowych klientów. Na tej podstawie można opracowywać produkty bardziej dopasowane do ich potrzeb, przy czym rozróżnienie warto tu robić oczywiście dla płci oraz różnych grup wiekowych.
Kolejnym celem przeprowadzania badań marketingowych rynku obuwia jest sprawdzenie, jak przygotowane komunikaty reklamowe odbierane są w grupie docelowej. Wówczas grupie potencjalnych konsumentów prezentuje się kilka koncepcji reklam, które są oceniane pod kątem wielu kryteriów, w zależności od potrzeb producenta.
Warto na bieżąco kontrolować też, które kanały sprzedaży preferowane są w danej grupie docelowej. Z analiz przeprowadzonych przez Centrum Badawczo-Rozwojowe Biostat® wynika, że już 1/5 konsumentów dokonuje zakupów obuwia online. Firmy nie mogą więc pozwolić sobie na ignorowanie tego kanału sprzedaży, gdyż w miarę upływu czasu jego rola będzie wzrastać.
Aby jakiekolwiek badanie dawało rzetelne i wiarygodne rezultaty poddające się analizie, musi być zrealizowane zgodnie z metodologią. Właśnie dlatego zleca się je do zewnętrznych jednostek, wyspecjalizowanych w tego typu działaniach. Jedną z nich jest Centrum Badawczo-Rozwojowe Biostat®, które wykonuje oczywiście nie tylko badania marketingowe rynku obuwniczego, ale także dokonuje analiz dla firm z wielu innych branż.
Pierwszym krokiem jest w tym przypadku opracowanie hipotez badawczych i zastanowienie się, odpowiedzi na jakie pytania chce się uzyskać. Od tego uzależniony będzie dobór próby, czyli osób, do których ankieta zostanie skierowana. Jeśli podmiotowi zależy na skierowaniu badania marketingowego rynku obuwia do większej grupy respondentów, wówczas zalecana jest metoda CAWI. Firma Biostat® dysponuje własną platformą do ich realizacji oraz daje możliwość skierowania ankiety do precyzyjnie określonej grupy osób spośród ponad 150 tys. osób.
Kolejnym etapem jest opracowanie kwestionariuszy. Tutaj również ogromne znaczenie ma wybrana metoda badawcza, bowiem inaczej kwestionariusz będzie skonstruowany przy metodzie CAWI, inaczej zaś w przypadku Indywidulanych wywiadów pogłębionych.
Ostatnim krokiem jest opracowanie wyników badań, które będą gotowe do przeanalizowania. Tym również zajmują się eksperci Biostat®, którzy gwarantują wsparcie na każdym etapie przedsięwzięcia.
Jak widać badania marketingowe rynku obuwia pozwalają na uzyskanie wielu użytecznych informacji, niezbędnych do planowania efektywnej strategii działania na tym jakże konkurencyjnym rynku.
Badania rynku służą zdobyciu ważnych informacji. Dzięki nim właściciele firm mogą zdobyć wiele cennych danych, które pomogą im podjąć decyzje dotyczące funkcjonowania przedsiębiorstwa. Aby uczynić Twoje badanie bardziej dokładnym, warto skorzystać z różnych tematów badań rynku, aby upewnić się, że masz wszystkie informacje.
Istnieje wiele tematów badań rynkowych wykorzystywanych przez właścicieli firm w celu uzyskania wnikliwych danych. Informacje zebrane poprzez badania rynku pomogą Ci zidentyfikować nowe trendy rynkowe, satysfakcję klienta, lojalność klienta, doświadczenie pracowników, badania konkurencji i wiele innych. Warto skupić się na pięciu najbardziej wartościowych tematach, na które informacje można zdobyć za pomocą badań rynku. Posiadając informacje na te tematy możesz sprawić, że firma będzie stale się rozwijać.
Dzięki badaniom rynku, można określić wielkość rynku oraz pogrupować klientów. Segmentowane kampanie mogą zwiększyć przychody znacząco. Przeprowadzając takie badania rynku, można uzyskać kluczowe informacje na temat rynku, czy pozycjonowania konkurencji. Możesz również użyć tego typu ankiety do zbadania rynku docelowego i zebrania informacji na temat demografii odbiorców - na przykład wieku, miejsca zamieszkania, wykształcenia, zainteresować, czy poziomu dochodów. W każdym badaniu rynku możesz zapytać o wszystkie dane demograficzne, jakich potrzebujesz, lecz pamiętaj, aby poinformować respondentów, że zbierane dane są w pełni poufne.
W jaki sposób Twoi klienci decydują się na dokonanie zakupu? Jakie czynniki wpływają na przekształcenie świadomości produktu w sprzedaż? Odpowiedzi na te pytania uzyskasz przeprowadzając ankietę śledzącą proces zakupowy. Tego typu badania rynku dadzą Ci wiedzę na temat świadomości rynku, informacji o nim, skłonności zakupowych i wielu innych aspektów.
Ankiety analizy klienta są niezwykle ważne dla zrozumienia oczekiwań, nastawienia i lojalności Twoich klientów. Na podstawie takiego badania rynku można również zmierzyć lojalność i zaangażowanie klientów. Posiadanie takich informacji wskaże Ci kierunek dalszych działań, aby jeszcze bardziej zaangażować konsumentów.
Jeśli chcesz wprowadzić na rynek nową funkcję swojego produktu, czy też usługi to ankieta na temat analizy produktu zapewni Ci sukces. Możesz zmierzyć prawdopodobieństwo zainteresowania nowo wprowadzoną funkcją, czy innowacyjnym produktem. Takie badanie rynku pomoże Ci w przyszłości w prawidłowym procesie rozwoju funkcji oraz w czasie wprowadzania nowego asortymentu.
Konkurenci występują zawsze w otoczeniu każdej organizacji. Kiedy utrzymujesz konkurencję z innymi firmami w swojej branży, stwarzasz możliwości rozwoju. Badania rynku na temat analizy konkurentów umożliwią Ci uświadomienie sobie, jakie masz poglądy na rynku w stosunku do swoich konkurentów. Dodatkowo, możesz zebrać informacje na temat ich strategii marketingowej, mocnych i słabych stron.
Nie ma nic lepszego niż korzystanie z oprogramowania do przeprowadzania ankiet, aby skutecznie prowadzić badania rynku. Ankiety online są jedną z najlepszych metod badań rynku zbierania informacji od klientów i pracowników na temat usług i produktów Twojej firmy. Mając jasność co do potencjalnych klientów, persony nabywców i rzetelnych informacji zwrotnych, Twoja strategia marketingowa stanie się silniejsza. Jednym z najlepszych narzędzi do przeprowadzania badań internetowych jest program SurvGo™, który umożliwia przeprowadzanie ankiet online w prosty i jasny sposób. Oprogramowanie ankietowe jest popularne do tworzenia spersonalizowanych ankiet i zwiększania świadomości marki.
Jak widzisz, każdy właściciel firmy może przeprowadzić badanie rynku, gdyż istnieje wiele ich rodzajów. Przeprowadzając takie badania uzyskasz wiele cennych informacji, które z pewnością usprawnią Twój biznes.