Ewaluacja, to jeden z bardziej złożonych procesów badawczych, wykorzystywanych przede wszystkim do badania efektywności konkretnych działań. Na nasza uwagę zasługuje tutaj przede wszystkim fakt tego, iż ewaluacja na dzień dzisiejszy jest już swego rodzaju wymaganym standardem jeśli chodzi o zarządzanie sektorem publicznym zarówno w krajach Unii Europejskiej, jak również w USA, czy tez kilku innych państwach o doskonale rozwiniętej gospodarce. Dzięki tego rodzaju badaniom, każde działanie finansowane ze środków państwowych, będzie bardzo dokładnie sprawdzone pod kątem efektywności, co będzie przydatne przede wszystkim w przyszłości w podobnych działaniach, bowiem pozwoli nam uniknąć raz popełnionych błędów.
Jednym ze zdecydowanie najistotniejszych aspektów przeprowadzania badań ewaluacyjnych, jest początkowe określenie kryteriów badania, bowiem w odniesieniu do nich będą przeprowadzane wszystkie analizy efektywności konkretnego działania. Chodzi tutaj przede wszystkim o wyszczególnienie planu działania, oraz określenie spodziewanych efektów, zarówno na samym końcu działania, jak w czasie jego trwania.
Specyficznym przykładem badań ewaluacyjnych będą tutaj Zarówno instytucje publiczne, jak i przedsiębiorstwa prywatne, stykają się z konieczności prowadzenia badań. Chodzi o projektu marketingowe, badania rynku i opinii, badania rynku pracy, sondaże. Badać można różne branże w gospodarce, firmy różnej wielkości, różne gałęzie. Bada się odbiorców projektów unijnych, bezrobotnych, pracowników, pracodawców, usługi świadczone przez urzędy, studentów i wiele innych grup. Można wykorzystywać metody i techniki ilościowe (np. CATI – badania telefoniczne, CAPI – ankiety wspomagane komputerowo, CAWI – badania online, PAPI – ankiety papierowe), jak i jakościowe (wywiady grupowe – FGI; wywiady indywidualne pogłębione – IDI; tajemniczy klient). W większości przypadków trzeba skorzystać z pomocy profesjonalnej firmy badawczej, od etapu projektowania badania, przez jego realizację po raport. Czasami jednak wystarczy odpowiednie oprogramowanie badawcze.
Pomoc oprogramowania badawczego
System do obsługi badań może być bardzo skomplikowany, bądź też bardzo prosty dla użytkownika, a mieć tę samą funkcjonalność. Wystarczy znaleźć odpowiedniego dostawcę, proponującego oprogramowanie dla odbiorców znajdujących się na różnych poziomach doświadczenia w badaniach. Dzięki takiemu oprogramowaniu przeprowadzenie badań może być bardzo proste. Są już dostępne rozwiązania przyjazne użytkownikowi, do tego stopnia, że możliwe jest dzięki nim tworzenie zarówno prostych, jak i skomplikowanych formularzy ankiet.
Taki system wparcia obsługi badań może pozwalać na zaprojektowanie ankiety, realizację ankiet przez ankieterów, kontrolę materiału, prostą analizę zebranych danych. Oprogramowanie sprawdza się w projektach społecznych, dotyczących rynku i opinii, rynku pracy, ewaluacji. Dwa najpopularniejsze, udostępniane rozwiązania stosowanie przez firmy oferujące software badawczy umożliwiają korzystanie z systemu na serwerze firmy badawczej bądź też zainwestowanie we własny serwer i fizyczne zainstalowanie go na serwerze swojej instytucji.
Licencje nie dotyczą komputerów czy tabletów, z których korzystają użytkownicy, nie są więc przypisane do urządzeń, tylko do liczby użytkowników jednocześnie korzystających z systemu. Takie oprogramowanie jest zintegrowane z usługami konkretnego dostawcy VoIP, w przypadku badań CATI, ale można też je dostosować do współpracy z dowolnym innym operatorem. Jeśli chodzi o CAPI i CAWI to właściwie nie ma ograniczeń. Zatem kwestie techniczne nie są bardzo istotne. Najważniejsze jest to, na co pozwala oprogramowanie: tworzenie ankiet, udostępnianie formularzy ankieterom, realizację i kontrolę badania. Jest to proste narzędzie do tworzenia kwestionariuszy, obsługiwane za pomocą intuicyjnego interfejsu webowego, gdzie znajdują się: moduł pomocy, mechanizm testowania logiki ankiety, moduł analizy próby, dostęp do statystyk, eliminowanie błędnych wpisów, generowanie prostych zestawień odpowiedzi.
Jaki system badawczy wybrać
Polecamy CATI-System.pl, nowoczesne, polskie oprogramowanie wspierające zarówno CATI, CAWI, jak i CAPI. Oferuje je Biostat, firma badawcza z Rybnika, zapewniająca CATI-System.pl wsparcie techniczne i merytoryczne w trakcie całego projektu badawczego.
