Chciałbyś dokładnie zweryfikować jakość obsługi klienta w Twoim przedsiębiorstwie? Taką możliwość zapewnia Ci badanie metodą Mystery Shopping. Co trzeba zatem wiedzieć na jej temat i dlaczego warto zdecydować się na podjęcie współpracy z firmą badawczą?
Najważniejsze cele badania
Badanie Mystery Client ma na celu przede...
Aby skutecznie zarządzać apteką, dążyć do zwiększenia obrotów, budować jej silną pozycję rynkową, powinno się dysponować niezbędnymi informacjami, ułatwiającymi te działania. Jednym ze źródeł zdobywania takiej wiedzy są badania rynku farmacja.
Przede wszystkim głównym zadaniem farmaceuty jest obserwacja liczby pacjentów, porównując przy tym ten wskaźnik do średniej krajowej. Jeżeli...
Fast Moving Consumer Goods to w skrócie branża produktów FMCG, to branża szybkozbywalnych produktów codziennego użytku. Ich cechą charakterystyczną jest wysoki stopień konkurencyjności, na co wskazuje definicja. Liczba klientów na omawiane produkty jest wysoka, a więc zapotrzebowanie jest duże. Wiąże się z tym również duża liczba konkurentów, którą niejako przyciąga masowa...
Nie trzeba wiele wyjaśniać czym są badania satysfakcji pacjentów, ani w jakim celu się je prowadzi, lecz warto zaznaczyć, że dzięki nim nakreślone zostają często oczywiste potrzeby pacjentów, które docierają w usystematyzowany sposób do osób zarządzających placówką. Badanie opinii pacjentów przeprowadza się w celu zmiany, ulepszenia, unowocześnienia placówki oraz zaspokojenia...
Nie ma najlepszych,
są tylko najlepsi do czegoś
Poszukując realizatora usług badawczych rozglądamy się zwykle po pierwszych stronach wyszukiwania w Google, licząc, że znajdziemy tam najlepsze agencje badawcze. Aby jednak nie zdawać się na ślepy los albo samo pozycjonowanie, dobrze jest zapoznać się wnikliwie ze stroną potencjalnego zleceniobiorcy. Szczególnie wartościowe okażą się...
Pharmaceutical and medical companies, or – simply – healthcare companies, act on the fastest growing market. By 2018 this market is predicted to reach a global size of 440 billion of dollars. It means more than 4% growth per year. For any company, small, medium or big, this sector is very challenging, especially on emerging markets. In this industry it is essential for companies to build...
Wyobraźmy sobie historię pewnego pracownika. Pracuje przy komputerze. Realizując się w pracy nie tylko odpowiada na własne potrzeby, ale pomaga innym. Przyczynia się do zespołowej pracy całego przedsiębiorstwa, którą wynagradza rynkowy sukces. Czasami jednak nie może siągnąć szczytu swoich możliwości. Przez wydajność oprogramowania, z którym współpracuje. Jest ona...
Rzeczywistość, w której ludzie funkcjonują zdominowana jest przez globalizm. Dzięki temu zwiększa się możliwość zatrudnienia i znalezienia pracy w prawie każdym miejscu. Rozwój nauki, a co za tym idzie rozwój Internetu spowodował rozkwit zawodów, które wcześniej nie miały prawa bytu. Podnoszące się wykształcenie ludzi wpływa na świadome postrzeganie świata i samych...
Badania obserwacyjne mają bardzo szerokie zastosowanie, a co za tym idzie, wykorzystuje się je niezwykle często w różnego rodzaju projektach. W trakcie ich trwania główną rolę odgrywa nic innego jak obserwacja i obiektywne opisywanie wniosków.
Zalety badań obserwacyjnych
Metoda obserwacyjna posiada wiele zalet. Jedną z nich jest fakt, iż badane środowisko lokalne nie zostaje...
Zanotowałeś w ostatnim czasie spadek zysków ze sprzedaży i obawiasz się, że jest to związane z utratą zaufania Klientów do Twojej marki? Dowiedz się zatem, jakie korzyści możesz odnieść decydując się na realizację badań market research. Wskazujemy najskuteczniejsze techniki badań marketingowych.
To od Klienta zależy sukces Twojej firmy
Każda firma chcąc zachować konkurencyjność...
Rynek farmaceutyczny rozwija się dynamicznie, a wraz z jego rozwojem systematycznie rośnie także zapotrzebowanie na badania pharma market research. Kto je zazwyczaj zleca i kiedy są one najbardziej przydatne? Okazuje się, że nie ma jednej tylko odpowiedzi na tak postawione pytanie.
Leki jako źródło zysków
Choć w swoim założeniu leki są produkowane przede...
Branża farmaceutyczna cechuje się ogromną konkurencyjnością, dlatego podmioty funkcjonujące w jej ramach stoją przed koniecznością ciągłego monitorowania sytuacji na rynku. Warto poddawać analizie zwłaszcza zachowania i przyzwyczajenia Klientów, a także działania podejmowane przez konkurencję. Tego typu wiedza szybko się jednak dezaktualizuje, dlatego należy jak najczęściej...
Utrzymanie pozytywnej relacji z klientem polega głównie na nawiązywaniu i podtrzymaniu z nim kontaktu. Wykorzystanie innowacyjnych metod takich jak na przykład badanie CATI (Computer Assisted Telephone Interview) pozwala na dotarcie do klienta przy wykorzystaniu drogi telefonicznej. A mówiąc konkretnie: badania CATI polegają na przeprowadzeniu indywidualnego wywiadu...
Jeśli zastanawiasz się, w jaki sposób klienci postrzegają Twoją markę oraz jakie są preferencje i zwyczaje zakupowe konsumentów, których chcesz przekonać do swoich produktów i usług – sprawdź możliwości panelu badawczego. Podążając za innowacyjnością, specjaliści z zespołu BioStat® stworzyli mobilne rozwiązanie, pozwalające na dynamiczny rozwój każdego biznesu. Dzięki...
Zarobek w sieci jest możliwy
Jak działa uczciwe zarabianie w sieci? Wystarczy znaleźć panel, który posiada płatne ankiety. Otrzymywanie gotówki za dzielenie się opiniami jest bardzo opłacalne, a firmy, marki i organizacje z całego świata nieustannie poszukują opinii ludzi takich jak Ty, aby pomóc kształtować produkty i usługi, które rozwijają...
Układanie badania ankietowego jest niczym projektowanie. Każdy element musi być bardzo dobrze przemyślany, aby stworzyć spójną całość, dzięki której uzyska się odpowiedzi na zadane pytania. O czym należy pamiętać w tym procesie, by badania ankietowe były prawidłowe?
Układanie pytań w bloki tematyczne
Jedną z ważniejszych zasad przy tworzeniu kwestionariusza do...