Analiza obecnej sytuacji rynkowej
Zwiększanie efektywności prowadzonych działań biznesowych w celu osiągania coraz wyższego poziomu sprzedaży usług lub też produktów to rzecz nadrzędna w każdym przedsiębiorstwie. Generalnie rzecz więc ujmując musimy tutaj zwrócić uwagę przede wszystkim na to, aby starannie dobrać zakres działania w celu osiągnięcia odpowiedniej efektywności,...
Nowoczesne podejście do badań rynku
Przeprowadzanie badań rynku jest znane już od stosunkowo długiego czasu, niemniej jednak trzeba tutaj zwrócić szczególną uwagę na fakt, iż w tym szczególnym przypadku, stale zmieniają się pewne trendy i tendencje, wobec czego trzeba także do samego procesu badawczego podchodzić w zupełnie inny sposób niż miało to miejsce w początkach tego...
Badania fokusowe to kolejny bardzo ważny element współczesnej działalności badawczej na rzecz biznesu, dzięki którym można bardzo precyzyjnie sprawdzić opinię klientów o konkretnych produktach, jak również można przeprowadzić badanie rozpoznawalności marki. Można więc powiedzieć, iż jest to jedno z bardziej istotnych badań, na podstawie których można będzie określać strategię...
Ewaluacja, to jeden z bardziej złożonych procesów badawczych, wykorzystywanych przede wszystkim do badania efektywności konkretnych działań. Na nasza uwagę zasługuje tutaj przede wszystkim fakt tego, iż ewaluacja na dzień dzisiejszy jest już swego rodzaju wymaganym standardem jeśli chodzi o zarządzanie sektorem publicznym zarówno w krajach Unii Europejskiej, jak również...
Bardzo ważną częścią badań marketingowych są badania rynku. Pomagają one przedsiębiorcom podjąć decyzje związane z przyszłością firmy. Badania rynku powinny być zatem traktowane z należną uwagą przez właścicieli i zarządzających przedsiębiorstwami. Nie mniej istotne są oczywiście zdania działów zajmujących się sprzedażą usług/produktów, wizerunkiem firmy, reklamą...
Zarówno instytucje publiczne, jak i przedsiębiorstwa prywatne, stykają się z konieczności prowadzenia badań. Chodzi o projektu marketingowe, badania rynku i opinii, badania rynku pracy, sondaże. Badać można różne branże w gospodarce, firmy różnej wielkości, różne gałęzie. Bada się odbiorców projektów unijnych, bezrobotnych, pracowników, pracodawców, usługi świadczone...
Jakie korzyści przynosi badanie metodą „Tajemniczy klient”?
Chciałbyś dokładnie zweryfikować jakość obsługi klienta w Twoim przedsiębiorstwie? Taką możliwość zapewnia Ci badanie metodą Mystery Shopping. Co trzeba zatem wiedzieć na jej temat i dlaczego warto zdecydować się na podjęcie współpracy z firmą badawczą?
Najważniejsze cele badania
Badanie Mystery Client ma na celu przede...
Aby skutecznie zarządzać apteką, dążyć do zwiększenia obrotów, budować jej silną pozycję rynkową, powinno się dysponować niezbędnymi informacjami, ułatwiającymi te działania. Jednym ze źródeł zdobywania takiej wiedzy są badania rynku farmacji.
Przede wszystkim głównym zadaniem farmaceuty jest obserwacja liczby pacjentów, porównując przy tym ten wskaźnik do średniej krajowej. Jeżeli apteka...
Fast Moving Consumer Goods to w skrócie branża produktów FMCG, to branża szybkozbywalnych produktów codziennego użytku. Ich cechą charakterystyczną jest wysoki stopień konkurencyjności, na co wskazuje definicja. Liczba klientów na omawiane produkty jest wysoka, a więc zapotrzebowanie jest duże. Wiąże się z tym również duża liczba konkurentów, którą niejako przyciąga masowa...
Nie trzeba wiele wyjaśniać czym są badania satysfakcji pacjentów, ani w jakim celu się je prowadzi, lecz warto zaznaczyć, że dzięki nim nakreślone zostają często oczywiste potrzeby pacjentów, które docierają w usystematyzowany sposób do osób zarządzających placówką. Badanie opinii pacjentów przeprowadza się w celu zmiany, ulepszenia, unowocześnienia placówki oraz zaspokojenia...
Nie ma najlepszych, są tylko najlepsi do czegoś
Poszukując realizatora usług badawczych rozglądamy się zwykle po pierwszych stronach wyszukiwania w Google, licząc, że znajdziemy tam najlepsze agencje badawcze. Aby jednak nie zdawać się na ślepy los albo samo pozycjonowanie, dobrze jest zapoznać się wnikliwie ze stroną potencjalnego zleceniobiorcy. Szczególnie wartościowe okażą się...
Pharmaceutical and medical companies, or – simply – healthcare companies, act on the fastest growing market. By 2018 this market is predicted to reach a global size of 440 billion of dollars. It means more than 4% growth per year. For any company, small, medium or big, this sector is very challenging, especially on emerging markets. In this industry it is essential for companies to build...
Badania obserwacyjne mają bardzo szerokie zastosowanie, a co za tym idzie, wykorzystuje się je niezwykle często w różnego rodzaju projektach. W trakcie ich trwania główną rolę odgrywa nic innego jak obserwacja i obiektywne opisywanie wniosków.
Zalety badań obserwacyjnych
Metoda obserwacyjna posiada wiele zalet. Jedną z nich jest fakt, iż badane środowisko lokalne nie zostaje...
Zanotowałeś w ostatnim czasie spadek zysków ze sprzedaży i obawiasz się, że jest to związane z utratą zaufania Klientów do Twojej marki? Dowiedz się zatem, jakie korzyści możesz odnieść decydując się na realizację badań market research. Wskazujemy najskuteczniejsze techniki badań marketingowych.
To od Klienta zależy sukces Twojej firmy
Każda firma chcąc zachować konkurencyjność...
Rynek farmaceutyczny rozwija się dynamicznie, a wraz z jego rozwojem systematycznie rośnie także zapotrzebowanie na badania pharma market research. Kto je zazwyczaj zleca i kiedy są one najbardziej przydatne? Okazuje się, że nie ma jednej tylko odpowiedzi na tak postawione pytanie.
Leki jako źródło zysków
Choć w swoim założeniu leki są produkowane przede wszystkim po to, aby...
Branża farmaceutyczna cechuje się ogromną konkurencyjnością, dlatego podmioty funkcjonujące w jej ramach stoją przed koniecznością ciągłego monitorowania sytuacji na rynku. Warto poddawać analizie zwłaszcza zachowania i przyzwyczajenia Klientów, a także działania podejmowane przez konkurencję. Tego typu wiedza szybko się jednak dezaktualizuje, dlatego należy jak najczęściej...
Utrzymanie pozytywnej relacji z klientem polega głównie na nawiązywaniu i podtrzymaniu z nim kontaktu. Wykorzystanie innowacyjnych metod takich jak na przykład badanie CATI (Computer Assisted Telephone Interview) pozwala na dotarcie do klienta przy wykorzystaniu drogi telefonicznej. A mówiąc konkretnie: badania CATI polegają na przeprowadzeniu indywidualnego wywiadu...
Chcąc aktywnie odpowiadać na potrzeby rynku należy przeprowadzać solidne badania marketingowe. Pozwolą one między innymi na:
sprawdzenie efektywności działań promocyjnych – sprawdzić jak podejmowana działania oddziałują na sprzedaż lub rozpoznawalność marki
uzyskanie opinii na temat wizerunku marki
dostrzeżenie wspólnych cech odbiorców danej marki.
Celem przeprowadzenia badań marketingowych...
W epoce Internetu komunikujemy się ze sobą szybciej i intensywniej niż kiedykolwiek wcześniej, co ma swoje konsekwencje w strategii prowadzenia biznesu. Dziś to relacje z klientem w znacznie większym stopniu niż nasza oferta decydują o sukcesie prowadzonego biznesu.
Customers Experience Design
Pojęcie to oznacza projektowanie doświadczenia klienta w momencie...
Badania konsumenckie są prowadzone przez profesjonalne firmy badawcze, które śledzą wszelkie trendy, zmiany zapotrzebowania na pewne produkty oraz najnowsze innowacje technologiczne. Dzięki tego rodzaju analizom można uzyskać miarodajną wiedzę o tym, w jaki sposób kształtuje się popyt i podaż, jak prowadzić kampanie reklamowe oraz w co warto inwestować.
Sprzymierzeniec...
Twoja firma działa w branży rynku muzycznego? Potrzebujesz dotrzeć do większego grona klientów, odnaleźć nowe nisze, zwiększyć swoje zyski? Pomóc w zrealizowaniu tych celów może profesjonalnie przeprowadzone badanie rynku muzycznego. Wyniki badań typu music market research pozwolą Ci podjąć dobre decyzje, prowadząc do zwiększonej sprzedaży – a co za tym idzie, większego...
Badania leków o charakterze marketingowym prowadzone są na zlecenie koncernów farmaceutycznych. W ich trakcie analizowane są zarówno leki wydawane na receptę, jak również te, które pacjenci mogą nabywać bez recepty.
Jaki jest cel badań leków?
Badania leków mające charakter marketingowy koncerny farmaceutyczne zlecają z myślą o tym, aby określić, czy dany lek ma szansę przyjąć się...
Twoja firma nie osiąga tak wysokich zysków, jakie początkowo sobie zaplanowałeś? Chciałbyś odmienić ten niekorzystny stan rzeczy i wreszcie ruszyć z miejsca? Jeżeli podejmiesz decyzję o realizacji badań rynku, wkrótce możesz osiągnąć dominującą pozycję w branży. Dowiedz się zatem czego mogą takie pomiary dotyczyć oraz w jaki sposób przekładają się na zwiększenie...
Wiemy dobrze, że w dzisiejszych czasach najcenniejszym zasobem jest czas. Interesuje nas zebranie jak największej liczby informacji i oczywiście w jak najkrótszym czasie. Pytanie tylko, jak można przeprowadzić badanie rynku szybko i zarazem efektywnie?
Czym są badania rynku?
Jeśli interesuje nas sytuacja w określonym segmencie rynku, to właśnie badanie rynku pozwoli na...
Zarabianie na wypełnianiu ankiet staje się coraz bardziej popularnym sposobem na dodatkowe środki finansowe dla osób, które przy stałej pracy chcą dorobić. Nie są jednak dyspozycyjni, by nawiązać stałą współpracę z jakąś firmą. Dlatego zarobkowanie online staje się dla takich osób wygodniejsze, pozwala bowiem na uzyskanie dodatkowych środków finansowych przy samodzielnym ustalaniu godzin...
Notujesz w ostatnim czasie spadki wyników sprzedaży i nie masz pojęcia z czego to wynika? Coraz częściej słyszysz o tym, że Twoi klienci wybierają ofertę konkurencyjnych firm? Całkiem prawdopodobne, że w którymś miejscu popełniłeś błąd, który spowodował rozdźwięk pomiędzy oczekiwaniami klientów a poziomem ich zaspokojenia. Dowiedz się zatem w jaki sposób to...
Wraz z rozwojem techniki pojawiają się nowe sposoby dotarcia do klienta. I tak w badaniach marketingowych, ale także w innych typach badań obserwuje się wzrost wykorzystania innowacyjnych metod. Należy jednak zauważyć, że mimo tego, iż pojawiają się nowe środki dotarcia do konsumentów to ciągle badanie zapośredniczone w język oraz zawarte w nim wzorce...
Regularne projektowanie, zbieranie, analizowanie i prezentowanie danych oraz wyników można uznać jako istotą badania marketingowych, które koncentrują się wyjątkowej sytuacji marketingowej danego przedsiębiorstwa. Natomiast funkcją tychże badań jest dostarczenie informacji, które będą stanowić wsparcie dla kierownictwa w procesie podejmowania decyzji.
O badaniach z różnych...
Zagadnienie satysfakcji dotyczy subiektywnego odczucia klienta, co do całego procesu sprzedażowego, a także czasu korzystania z nabytego dobra bądź usługi. W celu kontrolowania poziomu zadowolenia klientów wykonuje się badania satysfakcji klienta, które pozwalają na rozpoznanie konsumentów, a tym samym na właściwe oddziaływania na potrzeby klientów.
Zrozumieć klienta to nie jest...
Przeprowadzając działania w obrębie zapoznawania się z opinią publiczną znaczną rolę odkrywają sondaż. Poprzez właściwe sformułowanie pytań oraz poprawną analizę wyników można uzyskać wiedzę na temat panujących trendów w społeczeństwie oraz zjawisk, które oceniane są w sposób negatywny. Właściwie przeprowadzone badania pozwalają na zaprezentowanie rzeczywistych poglądów...
W kwestii prowadzenia skutecznych działań koncentrujących się na rozwoju firmy warto zwrócić uwagę na potrzeby konsumentów oraz ich oczekiwania. Dzięki przyjrzeniu się podejmowanym działaniom można wyklarować wiedzę, która umożliwi polepszenie efektywności podejmowanych prac. Posłużyć mogą do tego badania marketingowe, które pozwalają na ujęcie prowadzonej działalności...
Przeprowadzone badania w kontekście jakości usług medycznych pozwalają na tworzenie strategii rozwojowych skoncentrowanych na realizowaniu konkretnych potrzeb i oczekiwań klientów. Badania opinii pacjentów pozwalają na zaplanowanie działań, które będą odznaczać się skutecznością, a przy tym będą nakierowane na podnoszenie bezpieczeństwa usług świadczonych w sektorze...
Planowanie strategii rozwojowych wymaga właściwego rozpoznania kondycji firmy oraz wskazania najważniejszych kwestii, które powinny w jak najkrótszym czasie ulec poprawie. Przeprowadzając badania marketingowe można otrzymać informacje, które posłużą tak do budowania pozytywnej wizji firmy, jak i rozplanowania działań skupiających się na realizacji oczekiwań oraz potrzeb odbiorców...
Zarządzając efektywnie swoim przedsiębiorstwem należy wziąć pod uwagę realizację badań nakierowanych na satysfakcję klientów. Pozwoli to na wprowadzenie skutecznych rozwiązań, które przyniosą spodziewany zysk. Ponadto przeprowadzenie takiego procesu badawczego wpłynie na budowanie pozytywnego wizerunku marki w społeczeństwie, dla której głos klientów jest bardzo ważny.
Osiągnąć...
Często można spotkać się ze stwierdzeniem, że satysfakcja klienta to odpowiednik lojalności wobec marki lub firmy. Rzeczywistość weryfikuje jednak to stwierdzenie - co prawda zadowolony klient prawdopodobnie wróci do firmy i skorzysta z jej oferty, nie oznacza to jednak, ze pozostanie lojalny wobec danej marki.
Niepodważalny jest jednak fakt, że zadowolenie klienta to przysłowiowa...
Dobrze rozwijająca się firma potrafi we właściwy sposób rozpoznać zachowania konsumentów i zaspokoić ich potrzeby. Przedsiębiorstwo w swoich działaniach powinno charakteryzować się elastycznością, która wynika z potrzeby dopasowania swoich działań do zmiennych oczekiwań konsumentów. Realizacja badania świadomości marki umożliwia sprawdzenie swojej pozycji względem konkurencji,...
POMOŻEMY CI PODEJMOWAĆ LEPSZE DECYZJE
Agencja badawcza Biostat jest wiodącą agencją zarówno dla sektora publicznego jak i komercyjnego.
Jesteśmy agencją badawczą oferującą pełen zakres usług badawczych i strategicznych. Chociaż świadczymy usługi dla wielu organizacji, działamy głównie w stowarzyszeniu, a nie dla zysku. Łącząc doświadczenie badawcze z głęboką wiedzą...
Jeśli zastanawiasz się, w jaki sposób klienci postrzegają Twoją markę oraz jakie są preferencje i zwyczaje zakupowe konsumentów, których chcesz przekonać do swoich produktów i usług – sprawdź możliwości panelu badawczego. Podążając za innowacyjnością, specjaliści z zespołu BioStat® stworzyli mobilne rozwiązanie, pozwalające na dynamiczny rozwój każdego biznesu. Dzięki ponad...
Zarobek w sieci jest możliwy
Jak działa uczciwe zarabianie w sieci? Wystarczy znaleźć panel, który posiada płatne ankiety. Otrzymywanie gotówki za dzielenie się opiniami jest bardzo opłacalne, a firmy, marki i organizacje z całego świata nieustannie poszukują opinii ludzi takich jak Ty, aby pomóc kształtować produkty i usługi, które rozwijają i wprowadzają na...
Ankiety dla klientów?
Ankietyzacja pacjentów lub klientów nie zawsze przynosi pozytywne skutki. Pacjenci, którzy niekoniecznie mają czas na wypełnianie ankiet w gabinetach lekarskich, aptekach, czy też innego rodzaju placówkach świadczących usługi medyczne mogą czuć się zażenowani koniecznością odpowiedzi na pytania zawarte w formularzach, mając zły stan zdrowia. Zdecydowanie lepszym...
Układanie badania ankietowego jest niczym projektowanie. Każdy element musi być bardzo dobrze przemyślany, aby stworzyć spójną całość, dzięki której uzyska się odpowiedzi na zadane pytania. O czym należy pamiętać w tym procesie, by badania ankietowe były prawidłowe?
Układanie pytań w bloki tematyczne
Jedną z ważniejszych zasad przy tworzeniu kwestionariusza do badania ankietowego...
W przypadku suplementów diety oraz produktów leczniczych, przede wszystkim tych kupowanych bez recepty, ogromne znaczenie na decyzje nabywcze konsumentów ma nazwa. Właśnie dlatego przeprowadza się badania nazw produktów leczniczych, zanim produkt zostanie wprowadzony na rynek. Jakie dokładnie korzyści z tego wynikają?
Jakie są rodzaje nazw leków?
Zgodnie z prawem, głównym kryterium,...
Badanie satysfakcji powinno być dla przedsiębiorstw codziennością. Niestety wiele wdraża je dość późno, jednocześnie bez wiedzy, jak robić to prawidłowo i osiągać tym samym określone rezultaty. Jaki jest jeden, najczęściej popełniany w tym przypadku błąd?
Im prościej, tym lepiej
Dobrze przeprowadzone badanie satysfakcji powinno być proste, im bowiem więcej skomplikowanych pytań, tym...
Badania CAWI często nazywane także badaniami online, bądź internetowymi są obecnie jedną z najpopularniejszych metod badawczych. Rozwój technologii, przeniesie wielu czynności do Internetu spowodowały, że obecnie społeczeństwo chętnie przeprowadza ankiety w sieci.
Łatwy dostęp do różnych grup społeczeństwa
W Internecie możemy znaleźć różne grupy społeczeństwa – zarówno osoby starsze,...
Zadowolenie klienta jest niezbędne dla organizacji, aby mogła się rozwijać w dzisiejszym, szybko zmieniającym się środowisku biznesowym. Zbieranie informacji zwrotnych za pomocą ankiet może być potężnym narzędziem zarządzania, więc warto przyjrzeć się dogłębnie, jak wdrożyć badanie satysfakcji klienta.
Jak wprowadzić badanie satysfakcji klienta?
Konsumenci mają większy wybór, niż...
Badania satysfakcji klienta są niezwykle istotne podczas funkcjonowania firmy. Jednak, aby zmierzyć zadowolenie klientów warto skorzystać z istniejących mierników. Dzięki nim łatwo jest stworzyć badanie satysfakcji klienta i przeanalizować satysfakcję konsumentów z oferowanych produktów oraz usług.
Szybkość obsługi
W zależności od rodzaju usługi lub produktu, który dostarczasz,...
Zaangażowani pracownicy to produktywni i ciężko pracujący ludzie, którzy są pozytywnie nastawieni do swojej organizacji i są jej pasjonatami. Dlatego właśnie bardzo ważna jest satysfakcja pracowników w miejscu pracy. Warto zapoznać się z przykładowymi pytaniami, które można umieścić w takim badaniu.
Czy istnieje idealne pytanie do ankiety zaangażowania...
Badania rynku służą zdobyciu ważnych informacji. Dzięki nim właściciele firm mogą zdobyć wiele cennych danych, które pomogą im podjąć decyzje dotyczące funkcjonowania przedsiębiorstwa. Aby uczynić Twoje badanie bardziej dokładnym, warto skorzystać z różnych tematów badań rynku, aby upewnić się, że masz wszystkie informacje.
Różne rodzaje badań rynkowych:
Istnieje wiele tematów badań...
Na strategię biznesową składa się wiele czynników, w tym segmentacja rynku i pozycjonowanie. Poznajmy te pojęcia, aby zrozumieć ich znaczenie oraz wartość w biznesie.
Segmentacja rynku
Segmentacja rynku to proces podziału rynku na różne grupy klientów o podobnych cechach, potrzebach lub zachowaniach zakupowych. Celem segmentacji rynku jest zidentyfikowanie konkretnych grup...
Współczesny rynek usług weterynaryjnych staje się coraz bardziej konkurencyjny – zwłaszcza w miastach, gdzie właściciele zwierząt mają do wyboru wiele gabinetów i klinik. Aby wyróżnić się na tle innych placówek, nie wystarczy już jedynie dobra jakość usług. Kluczowe stają się skuteczna promocja lokalna, znajomość oczekiwań klientów oraz wykorzystanie nowoczesnych narzędzi...